Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Người Chơi qh89

Khi đăng ký tài khoản tại qh89, bạn cần cung cấp các thông tin cơ bản sau để thiết lập và xác minh danh tính:

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ.
• Ngày sinh (để xác minh đủ 21 tuổi trở lên).
• Địa chỉ email — đây là kênh liên lạc chính giữa qh89 và người chơi.
• Số điện thoại di động (dùng để xác thực OTP và bảo mật 2 lớp).
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố tại Việt Nam).

Trong quá trình xác minh danh tính (KYC), chúng tôi có thể yêu cầu bản sao CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc bằng lái xe để hoàn tất xác thực tài khoản trước khi xử lý các giao dịch rút tiền lớn.

Để xử lý nạp tiền và rút tiền an toàn, qh89 thu thập các thông tin tài chính cần thiết bao gồm:

• Số tài khoản ngân hàng và tên ngân hàng (Vietcombank, VietinBank, Techcombank, BIDV, Agribank, ACB, MB Bank, TPBank, Sacombank…).
• Thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, ShopeePay) — chỉ số điện thoại đăng ký ví, không thu thập mật khẩu ví.
• Lịch sử giao dịch nạp/rút tiền và số dư tài khoản nội bộ trên hệ thống qh89.

Chúng tôi không lưu trữ mã CVV, số thẻ tín dụng đầy đủ hay thông tin đăng nhập ngân hàng của bạn. Mọi giao dịch tài chính đi qua cổng thanh toán của bên thứ ba được chứng nhận bảo mật PCI-DSS.

Trong quá trình bạn sử dụng nền tảng, hệ thống qh89 tự động ghi nhận một số dữ liệu kỹ thuật phục vụ mục đích vận hành và bảo mật:

• Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành và trình duyệt web.
• Múi giờ và ngôn ngữ thiết bị.
• Lịch sử trò chơi: game đã tham gia, thời gian chơi, kết quả cược.
• Dữ liệu phiên đăng nhập: thời điểm đăng nhập/đăng xuất, địa chỉ IP truy cập.
• Cookie và dữ liệu phiên trình duyệt phục vụ trải nghiệm người dùng.

Dữ liệu kỹ thuật được sử dụng để phát hiện hoạt động bất thường, ngăn chặn gian lận và tối ưu hóa hiệu suất nền tảng cho người chơi Việt Nam.

Tạo và quản lý tài khoản người chơi; xử lý giao dịch nạp/rút tiền; cung cấp quyền truy cập vào các trò chơi casino live, nổ hũ, đá gà và thể thao; quản lý tiền thưởng và khuyến mãi theo đúng điều khoản đã đăng ký.

Xác minh danh tính (KYC); phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và lạm dụng tiền thưởng; giám sát hoạt động bất thường; bảo vệ tính toàn vẹn của kết quả trò chơi và giao dịch tài chính.

Xử lý yêu cầu hỗ trợ, giải quyết khiếu nại và tranh chấp; cung cấp thông tin cập nhật về dịch vụ, bảo trì hệ thống và thay đổi chính sách; gửi thông báo giao dịch và cảnh báo bảo mật quan trọng.

Phân tích hành vi sử dụng (ở dạng tổng hợp, ẩn danh) để cải thiện trải nghiệm người dùng; tối ưu hóa giao diện và tốc độ tải trang trên thiết bị di động tại Việt Nam; phát triển các tính năng và trò chơi mới phù hợp với nhu cầu người chơi.

Gửi thông tin về các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi theo mùa (Tết Nguyên Đán, 30/4, 2/9…) chỉ khi bạn đã đồng ý nhận trong cài đặt tài khoản. Bạn có thể hủy đăng ký nhận thông tin tiếp thị bất kỳ lúc nào qua email [email protected].

Duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và cài đặt cơ bản. Không thể tắt loại cookie này vì chúng cần thiết để website hoạt động đúng cách.

Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với website (trang được xem nhiều nhất, thời gian trung bình, đường dẫn điều hướng) để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể từ chối loại cookie này.

Ghi nhớ sở thích và lịch sử duyệt web để cá nhân hóa nội dung khuyến mãi phù hợp. Bạn có thể từ chối hoặc xóa loại cookie này bất kỳ lúc nào qua cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản của dịch vụ.

• Thông tin tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại và thêm 5 năm sau khi đóng tài khoản.
• Lịch sử giao dịch tài chính: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày giao dịch theo quy định phòng chống rửa tiền.
• Dữ liệu xác minh danh tính (KYC): 5 năm sau khi tài khoản bị đóng hoặc theo yêu cầu pháp lý hiện hành.
• Lịch sử chơi game: 2 năm kể từ phiên chơi cuối cùng, dùng để giải quyết tranh chấp nếu có.
• Nhật ký kỹ thuật và bảo mật: 12 tháng, sau đó được xóa tự động khỏi hệ thống.
• Cookie và dữ liệu phiên: Theo cài đặt trình duyệt của người dùng hoặc tối đa 12 tháng.
• Email tiếp thị (nếu đã đồng ý): Cho đến khi bạn hủy đăng ký hoặc yêu cầu xóa.